Возвраты и отмена

Редакция от 21.07.2026.

Запрос на возврат направляется на kuzmlab@yandex.ru. Укажите логин или электронную почту учётной записи, дату и сумму платежа. Не отправляйте реквизиты банковской карты.

Запрос рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями оферты. Срок поступления денежных средств после подтверждения возврата зависит также от банка покупателя и платёжной системы.

Полный подтверждённый возврат прекращает только период доступа, созданный соответствующим заказом. Более новые оплаченные периоды и доступ, предоставленный поддержкой вручную, сохраняются. Частичный возврат не пересчитывает срок доступа автоматически и рассматривается индивидуально.

Автопродление можно отменить отдельно в личном кабинете; уже оплаченный срок при этом не сокращается.